サイトのご利用について | 山形県かみのやま温泉 / 仙渓園　月岡ホテル【プラン最安値公式サイト】

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宿泊・客室温泉食事宴会場・会議場交通案内・駐車場周辺情報その他コロナウイルス感染予防対策関連

宿泊・客室

温泉

赤ちゃんや妊婦も入れますか
- 特に年齢制限は設けておりませんが、温泉の為床が滑りやすくなっておりますのでお気をつけてご利用ください。脱衣所にはベビーベッドを設置しております
  泉質は弱アルカリ性ナトリウムでにおいのない無色の赤ちゃんにもご入浴いただけるお肌に優しい温泉です。尚、ご心配な場合は旅行前に医師にご相談下さい。

大浴場にドライヤー等の備品は何がありますか
- 現在はコロナウイルス感染予防対策の為、ドライヤー・ティッシュペーパーのみを設置し、化粧品等のご用意は控えさせて頂いております。必要な方はフロントにてお渡ししております。
  ［男性用セット：ヘアトニック・ヘアリキッド・アフターローション/女性用：メイク落とし・洗顔料・化粧水・美容液/ブラシ・髭剃り・シャワーキャップ・コットン・髪留め・綿棒］

食事

アレルギー対応はしていますか
- ①事前申告のお願い
  アレルギーをお持ちのお客様には、事前に当館へご連絡をお願い致します。
  バイキングの場合：すべての料理に7大アレルゲン表示（鶏卵・小麦・蕎麦・海老・蟹・牛乳・落花生）をしております。
  会席膳の場合：アレルギーに該当する料理を代替えのメニューに変更してご提供いたします。（代替えメニューは料理長お任せとなります）
  尚、アレルギーの内容によりましては、別途費用がかかる場合や対応できない場合もございます。
  当日のお申し出には対応致しかねますので、あらかじめご了承下さいます様お願い致します。
  ②ご提供する食事について
  料理はすべてのメニューで同じ調理場での調理となりますので、アレルゲンの完全な除去は出来ず、一部残留する可能性があります。
  また、箸やスプーン、フォーク等の使い捨て品以外の食器類につきましても、同一食洗器での洗浄となる為、アレルゲンの完全な除去がされずに残留する場合もあります。
  そのため、当館が提供する料理については、アレルゲンが完全に除去された食事ではなく、あくまで低アレルゲンの食事であることをくれぐれもご注意ください。
  食事はアレルギー症状が発生しないことを約束するものではありません。
  ③当館のご利用について
  上記の内容をご確認の上、お客様ご自身で最終的なご判断をお願い致します。
  ④その他
  アレルギー症状が重篤な方の場合、お客様の安全を最優先しお断りすることもございます。
  また、バイキングでは通常メニュー以外に別途アレルギー対応食のご用意は行っておりませんので、必ず事前にご連絡くださいますようお願い致します。

宴会場・会議場

交通案内・駐車場

周辺情報

その他

クレジットカードやキャッシュレス決済の利用可能な種類を教えてください
- 【クレジットカード】
  JCB・VISA・UFJ・DC・UC・マスター・ダイナース・アメリカンエキスプレス・セゾン・銀嶺・JALカード・CFカード・アプラス・CSカード
  【コード決済】
  PayPay・楽天pay・auPAY・d払い
  【電子マネー】
  nanaco・WAON・QUICPay・楽天Edy・iD・ApplePay・Suica・PASMO・ICOCA・SUGOCA・nimoca・はやかけん・Kitaca・TOICA・manaca

常備薬はありますか
- 医薬品の販売、授与は薬事法第24条の規定により法令違反となり、提供いたしておりません。薬事法の改正により、無償有償問わず薬類のお渡しを一切行っておりません。
  また、お客様の代行で薬局にて購入する行為も同様に一切行っておりません。お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、持病をお持ちのお客様、体調がすぐれないお客様は、
  ホテルご利用前にご準備いただくか、病院または薬局にてお買い求めいただきますようお願い申し上げます。ホテルではバンソウコウや湿布・冷却シートはお渡しできます

コロナウイルス感染予防対策関連

チェックインやチェックアウトは混みませんか
- できるだけ対人距離を確保（目安は2ｍ）しております。チェックイン、チェックアウト時に密にならないように従業員が誘導致します。
  団体のお客様は、代表者様がまとめてチェックインを行い、ご同行者様は分散してロビー、ラウンジにてお待ちくださいますようお願いいたします。
  尚、チェックアウトは混み合う時間帯（9：30～10：00）を避けた事前精算をお勧めしております。

バイキングではどのような対策をしていますか
- テーブル間隔をあけています。混雑時にはご入場をお待ちいただく場合もございます。
  会場は定期的に換気を行っています。
  入場時に、備え付けの消毒剤で手指消毒、会場内移動時にはマスクの着用をお願い致します。
  料理は従業員が取り分けたり、小皿に盛って提供致します。
  従業員はマスクを着用し、料理提供者は手袋を着用します。
  箸、スプーン、フォークは使い捨てのものを使用いたします。
  ドリンクサーバーのボタンやピッチャーは定期的に清拭消毒をするとともに、従業員が飲み物をご用意いたします。

宴会はできますか
- ご利用いただけます。提供方法等、対策を行っております。
  入場時には備え付けの消毒剤で手指消毒、お食事開始まではマスクの着用をお願い致します。
  会場内の備品類は清拭消毒し、換気を強化しています。
  座席はできるだけ対面にならないようにお座りください。
  お酌や盃の回し飲みはご遠慮ください。
  料理説明はお品書きにてお座席にご用意いたします。
  鍋料理や刺身盛り等は、一人盛りに変更しております。
  カラオケはお一人様使用毎にマイクの清拭消毒を行います。
  従業員との接触を極力回避するため、できるだけ同時に料理提供をいたします。