山形県 かみのやま温泉
TSUKIOKA HOTEL
TSUKIOKA HOTEL
お客様から寄せられるご質問へ回答いたします。
その他のご質問やご不明点がございましたらメールまたはお電話にてお気軽にお問い合せください。
ベビーカー・ゆり椅子・ミルトン・ホットウォーマー等の無料貸し出しがございます。（数に限りがございます）売店には紙おむつを販売しております。
全客室、ロビー、コンベンションホールでwi-fiがご利用いただけます。
客室内無料金庫をご利用いただけます。またフロントでお預かりも致します（当日22：00～翌朝7：00までは返却できませんのでご注意下さい）
全客室に冷蔵庫をご用意しており、中は空になっております。
ご予約人数が1～14名様までの場合、ご宿泊日の3日前からキャンセル料が発生いたします。3日前：30％ 2日前：30％ 前日：50％ 当日：100％
どちらも客室に備え付けではありません。貸出可能ですが、台数に限りがございます。
3台ご用意しております。
館内にはございません。市内にはコインランドリーがございます。（当館よりお車で約5分）
お泊まりいただけます。
売店で取り扱っております。（クロネコヤマト）
通常チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時となっております。宿泊プランにより異なる場合がございます。
お持ち込みはご遠慮いただいております。売店や自動販売機で販売しています。
申し訳ございませんがペットのご宿泊はお断りさせていただいております。尚、盲導犬や介助犬は受入れしておりますので事前にお申し付け下さい。
ベッド付客室はございます。和洋室や和室にベッドを設置したタイプなどがあり、お選びいただけます。尚、簡易ベッドはご用意がございません。
フロントにて承っております。（40分4,000円～）
親権者の同意書は必須としておりませんが、館内にはアルコールの取り扱いもございますので、節度を持ってお過ごしください。
露天風呂付の客室はございませんが、内風呂に源泉を引いている特別室が５室ございます。（桧風呂のタイプは２室ございます）
慢性皮膚病、冷え性、神経痛、動脈硬化症、やけど、切り傷、美肌効果・保湿効果やリラックス効果などがございます。
大浴場には、お子様用のイス・湯桶・手つき桶をご用意しております。
下記備品を設置しておりますのでご利用ください。
【男女各大浴場】ドライヤー・ティッシュペーパー・綿棒
※男性用：スキンローション・アフターローション
※女性用：メイク落とし・化粧水・乳液
ら・ふらんすの湯、さくらんぼの湯のどちらにも1台ずつ設置しております。
バイキングの場合は、お子様向けのお料理もバイキングメニューにご用意しております。会席膳の場合は、お子様用メニューとなります
バイキングの場合は北の丸２F「蔵王」、時間は予告なく変更となる場合がございます。
会席膳の場合の食事場所はご来館時のご案内となり、お時間はお食事スタートが18：00～19：30の間で承っております。
館外からの食べ物やお飲み物等の持ち込みはお断りしております。尚、記念品など特別なご事情の場合には別途ご相談くださいます様お願いいたします（別途持込料を頂戴する場合がございます）
一部、無線LAN経由でご利用になれる会場がございます。ケーブルやハブをお持ち込みいただければ有線LANでのご利用も可能です。
大小合わせて6ヵ所ございます。
パソコンの貸出はございません。スクリーンやプロジェクター、マイク等の貸出はございます。数に限りがございます。料金はお問合せ下さい。
最寄り駅（かみのやま温泉駅）より承っております。
【お迎え時間】
予約制です。※事前予約（TEL:023-672-1212）
1便14:40 2便15:50 3便16:50 4便17:50
【お送り時間】
シャトル運行となります。
出発時刻 7:45・8:15・8:45・9:15・9:45・10:30・11:00
無料の屋外駐車場がございます。収容台数は約200台です。
1回500円でご利用いただけます（急速充電ではございません）尚、普通充電用ケーブルをご持参下さい。ご利用の際は事前にお問い合わせ下さい。
当館より徒歩約10分のコンビニエンスストアがございます。また、徒歩約5分で山形銀行、荘内銀行があり、徒歩約8分できらやか銀行がございます
蔵王は例年10月中旬、山寺は10月下旬～11月上旬、上山市内は10月下旬～11月上旬頃となります
当館より徒歩約10分のコンビニエンスストアがございます。
当館よりお車で約30分で蔵王スキー場、蔵王ライザワールドがございます
日常会話程度であれば通じます
ございませんが、外注手配を承ることができますのでお問合せください。
JCBギフト券・VISAギフト券・ニコスギフト券・DCギフト券・JTBナイスギフト
お客様がご要望される場合承っております。ご希望の場合は事前にお知らせ下さい。
【クレジットカード】
JCB・VISA・UFJ・DC・UC・マスター・ダイナース・アメリカンエキスプレス・セゾン・銀嶺・JALカード・CFカード・アプラス・CSカード
【コード決済】
PayPay・楽天pay・auPAY・d払い
【電子マネー】
nanaco・WAON・QUICPay・楽天Edy・iD・ApplePay・Suica・PASMO・ICOCA・SUGOCA・nimoca・はやかけん・Kitaca・TOICA・manaca
有料にて承っております。（ホールケーキは4号2400円より、花束は3000円より）詳しくはお問合せください
館内ではマスクの着用をお願い致します（売店でも販売しています）
客室内設備や備品は清拭消毒しています。また全客室に消毒スプレーをご用意しております。
気していただけます。定期的に客室の窓を開けて換気をお願い致します。
できるだけ対人距離を確保（目安は2ｍ）しております。チェックイン、チェックアウト時に密にならないように従業員が誘導致します。
団体のお客様は、代表者様がまとめてチェックインを行い、ご同行者様は分散してロビー、ラウンジにてお待ちくださいますようお願いいたします。
尚、チェックアウトは混み合う時間帯（9：30～10：00）を避けた事前精算をお勧めしております。
館内各所で対策に努めています。こちらに一部内容を掲載しております。 https://tsukioka.co.jp/covit19/
テーブル間隔をあけています。混雑時にはご入場をお待ちいただく場合もございます。
会場は定期的に換気を行っています。
入場時に、備え付けの消毒剤で手指消毒、会場内移動時にはマスクの着用をお願い致します。
料理は従業員が取り分けたり、小皿に盛って提供致します。
従業員はマスクを着用し、料理提供者は手袋を着用します。
箸、スプーン、フォークは使い捨てのものを使用いたします。
ドリンクサーバーのボタンやピッチャーは定期的に清拭消毒をするとともに、従業員が飲み物をご用意いたします。
ご利用いただけます。提供方法等、対策を行っております。
入場時には備え付けの消毒剤で手指消毒、お食事開始まではマスクの着用をお願い致します。
会場内の備品類は清拭消毒し、換気を強化しています。
座席はできるだけ対面にならないようにお座りください。
お酌や盃の回し飲みはご遠慮ください。
料理説明はお品書きにてお座席にご用意いたします。
鍋料理や刺身盛り等は、一人盛りに変更しております。
カラオケはお一人様使用毎にマイクの清拭消毒を行います。
従業員との接触を極力回避するため、できるだけ同時に料理提供をいたします。
